Wysyłamy plakaty na terenie Polski. Poniżej znajdziesz informacje o dostawie, zwrotach plakatów standardowych oraz zasadach dotyczących plakatów personalizowanych i plików cyfrowych.
Dostawa plakatów
- Przygotowanie i nadanie: 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności, chyba że opis produktu wskazuje inny termin. Przy kilku produktach decyduje najdłuższy z podanych terminów.
- Doręczenie: orientacyjnie 1–2 dni robocze od nadania. Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
- Metoda i koszt dostawy: dostępne opcje dla produktu i adresu zobaczysz w koszyku oraz przy składaniu zamówienia, przed zakupem. Obejmują przesyłki kurierskie i pocztowe oraz paczkomaty InPost, zależnie od dostępności.
- Dostawa za 0 zł: dla plakatów personalizowanych objętych ofertą dostawy w cenie. Pozostałe warunki bezpłatnej dostawy i ostateczny koszt są prezentowane w koszyku.
- Pakowanie: opakowanie dobieramy do formatu plakatu i ramy, aby zabezpieczyć zamówienie na czas transportu.
Wersja cyfrowa jako dodatek
Do plakatu personalizowanego możesz dokupić wersję cyfrową za 10 zł za każdą sztukę plakatu. Otrzymujesz plik JPG 300 ppi w wybranym formacie, bez ramy, do samodzielnego wydruku na użytek osobisty. Obecnie jest to dodatek do plakatu fizycznego.
Po potwierdzeniu płatności link do pobrania udostępniamy niezwłocznie w szczegółach zamówienia i e-mailem. Dostarczenie pliku przed upływem terminu odstąpienia wymaga odrębnej, wyraźnej zgody oraz przyjęcia do wiadomości utraty tego prawa na zasadach opisanych poniżej. Do pobrania potrzebne są internet, możliwość zapisania pliku i program obsługujący JPG.
Plakaty standardowe — odstąpienie w ciągu 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy dotyczącej plakatu standardowego bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Jeśli produkty z jednego zamówienia otrzymujesz osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego z nich.
Plakaty personalizowane i pliki cyfrowe
Plakaty personalizowane wykonujemy według Twojej specyfikacji. Nie przysługuje dla nich ustawowe prawo odstąpienia bez podania przyczyny (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Odpłatny plik cyfrowy: termin odstąpienia wynosi 14 dni od zawarcia umowy. Prawo wygasa, jeżeli spełniliśmy świadczenie za Twoją uprzednią, wyraźną zgodą, przed rozpoczęciem poinformowaliśmy Cię o utracie prawa po spełnieniu świadczenia, przyjąłeś to do wiadomości i przekazaliśmy wymagane potwierdzenie umowy wraz ze zgodą na trwałym nośniku, np. e-mailem (art. 38 ust. 1 pkt 13). Samo zaznaczenie akceptacji regulaminu nie zastępuje tej zgody.
Te wyjątki nie wyłączają prawa do reklamacji. Odpowiadamy za niezgodność plakatu lub pliku z umową, w tym błędy druku lub wykonanie niezgodne z zatwierdzonym projektem.
Jak zwrócić plakat standardowy?
- Przed upływem 14 dni wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na biuro@bycolor.pl lub listownie na adres podany poniżej. Możesz skorzystać z formularza w Załączniku nr 1 do Regulaminu sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: PoPracy Krzysztof Biskup, Łabowa 262B, 33-336 Łabowa. Starannie zabezpiecz przesyłkę. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty; nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Zwrócimy płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną, bezpłatną dla Ciebie. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Reklamacje i uszkodzenia w dostawie
Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na biuro@bycolor.pl lub listownie na adres: PoPracy Krzysztof Biskup, Łabowa 262B, 33-336 Łabowa. Opisz problem i swoje żądanie; numer zamówienia oraz zdjęcia mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia. Protokół szkody od przewoźnika nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do jej oceny potrzebujemy produktu, podamy sposób odesłania i pokryjemy koszt przesyłki. Szczegółowe prawa dotyczące niezgodności produktów fizycznych i plików cyfrowych z umową opisuje § 13 Regulaminu.
Kontakt
Napisz na biuro@bycolor.pl lub zadzwoń: 797 045 783 (pon.–pt. 9:00–16:00). Pełne zasady zakupów, dostawy, odstąpienia i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.